![]() |
8858_Медиация_и_конфликтология_учебное_пособие_2018_АНО_ДПО.doc | 10 761,50 Kb | 06.02.2020 |
Рекомендовано Общероссийской общественной организацией общество «ЗНАНИЕ» России в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.
Данное учебное пособие – часть учебного курса «Конфликтология». Пособие состоит из четырех глав, в которых рассматриваются конфликты и пути их разрешения. Теории механизмов возникновения конфликтов. Решение задач. Оценка глубины конфликта и работа с межличностными конфликтами. Переговоры и конструктивное поведение в переговорах. Альтернативное (негосударственное) урегулирование конфликтов. Медиация как способ разрешения конфликтных ситуаций. Использование медиации в системе образования. Представлены методики и соглашения, регламентирующие урегулирование конфликтов.
Данный сборник рассчитан на бакалавров, магистрантов, обучающихся в высших учебных заведениях по психолого-педагогическим и юридическим специальностям, преподавателей, слушателей, обучающихся по программам дополнительного образования, специалистов практиков, оказывающих психологическую и юридическую помощь различным категориям граждан по вопросам урегулирования конфликтов.
ВВЕДЕНИЕ.
Глава I. Конфликты и пути их разрешения.
1. Конфликты в современном мире.
2. Коммуникативная компетентность психолога.
3. Теории механизмов возникновения конфликтов. Решение задач.
4. Оценка глубины конфликта.
5. Конструктивное разрешение межличностных противоречий.
6. Овладение искусством критики.
7. Работа с межличностными конфликтами.
8. Переговоры. Конструктивное поведение в переговорах.
9. Групповые конфликты.
Глава II. Альтернативное (негосударственное) урегулирование конфликтов.
1. Медиациякак способ разрешения конфликтных ситуаций.
Глава III. Использование медиации в системе образования.
1. Медиация в образовательном процессе.
2. Обучение медиаторов.
3. Проект создания объединения медиаторов образовательного процесса при НП «Центральная экспертная палата».
Глава IV. Методики и соглашения,регламентирующие урегулирование конфликтов.
Список нормативно-правовых документов.
Список литературы.